疫情期间旅游景区限流应该怎么限?

2020-10-30 11:16发布

疫情期间景区旅游景区都要考虑限流,那么如何限流,才能最大限度确保运营安全以及景区收入,这是一个需要思考的问题。下面就通过近期的一些案例,抛砖引玉,谈一些感想!

1 科学管理,稳定限流

景区应该充分认识限流的积极意义,避免被经济效益左右。重启经济固然重要,但仍需将游客安全放于第一位。景区限流措施有效保护景区各类旅游资源和设备设施,有利于景区的合理运营管理。同时,景区也应该认识到超负荷客流量不仅会大幅度提升景区的管理成本,还会大幅增加疫情期间潜藏的安全隐患,人员密集更容易造成疫情快速传播。旅游事故虽然有偶然性,但偶然中有必然,一次的偶然所造成的伤害,恐怕不是超载游客的利益所能补偿的。

2 分时、分地限流相结合

以西藏布达拉宫景区为例,网络订票全部限下午使用,充分体现了分时限流的优势。当游客通过购票后电脑会自动分配一个参观时段,游客在该时段无需换票,即可凭身份证通过闸口,错过这个时段,门票自动作废。分摊单位时间内客流量,避免客流集中,减少对景区的破坏。无论是限流的景区还是不限流的景区,景区都可能存在瓶颈性景点——瓶颈性景点需要采取相关的设施和管理人员,保证游客总量不超过本景点瞬时游客接待量。可考虑的措施有单向通行、九曲栏杆等,限流人数不应该按照景区最大限流人数来做考量,应该以入口通过不过于拥挤来做测算。黄山为例2万人数分散在整个景区不多,但同一时间集中出现就是极大的安全隐患。


3 网上预约,完善设施,大数据控流

面对高人流量,景区方面应该采取预约管理。黄山聚集事件就是一个活生生的例子,游客未能提前获知进入景区资格,走到半路才得到通知景区已经限制进入。而预约制服务在我国很多领域都已开始实行,比如医疗领域、交通领域等,已形成一套完整的运行体系。景区可引入相关服务,如果能够把申请和预约前置,通过APP或小程序做到在家申请免费资格和预约,將大大提升游客的出行体验。2015年9月20日起,北京故宫面向有资质的合法旅行社及散客试运行网上预售门票,每日网上预售总量限4万人,预售门票当日有效,这都是很好的典例。限流不是限在景区门口,是在游客决策阶段就做好管控和梳理,为游客减少麻烦的同时也是为景区减少麻烦。



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1条评论
admin
1楼 · 2020-11-18 11:22

学习了。老师。